Kopersbescherming
Wij willen alleen het beste voor onze klanten, helaas kan er soms een onvoorzien probleem zijn met een bestelling. Omdat wij uw bestelling met de hoogste prioriteit verzenden en proberen deze zo snel mogelijk te leveren, kan het toch gebeuren dat de producten onze kwaliteitscontroles passeren. Om er voor u te zijn en u te laten zien dat u ons kunt vertrouwen, hebben wij ons Grandado kopersbeschermingsprogramma opgezet.
Met dit programma krijgt u altijd uw geld terug als u niet tevreden bent met uw bestelling. Nadat u bij ons bestelt, bent u automatisch ingeschreven voor dit programma zonder extra kosten!
Wanneer kunt u gebruikmaken van ons kopersbeschermingsprogramma?
Wanneer uw bestelling niet wordt geleverd
Wanneer het bestelde product niet is wat u hebt besteld (verkeerd product, verkeerde versie, ontbrekende onderdelen of kapot artikel)
Wanneer uw bestelling niet compleet is
Wat zijn de toelatingsvoorwaarden voor het kopersbeschermingsprogramma?
U moet eerst een geschil indienen via onze Klantenservice.
U moet uw restitutie binnen 150 kalenderdagen na uw aankoop aanvragen
De kosten van uw product zijn minder dan € 100
Als de bestelling onder onze retourprocedure valt, vragen wij u de retourprocedure te volgen
Niet-zakelijke bestellingen
Voor meer informatie over het indienen van een claim onder ons kopersbeschermingsprogramma: klik hier.
Hoe kunt u een restitutie aanvragen via ons kopersbeschermingsprogramma? Gebruik ons online formulier
Wat dekt ons kopersbeschermingsprogramma niet:
Belastingen
Gratis verzending
Wij bieden gratis verzending voor alle producten
Gratis retourneren
Als je niet tevreden bent, kun je binnen 100 dagen retourneren
Lage prijzen
Tot 40% korting en elke week nieuwe deals
Kopersbescherming
Uw bestelling is altijd beschermd voor toevallige verzend- en leveringsproblemen.